第二百一十八章 艰难的决定
这是一个注定不平静的周一，数不清的网民，在和往常一样，上班、上学、起床登陆电脑，打开QQ的第一时间，屏幕右下角都弹出了一个QQ弹窗。 《致广大用户的一封信》 “由于…………”说了一堆理由之后，腾讯‘做了一个艰难的决定’，将不兼容360产品！ 腾讯QQ和360不兼容，用户只能选择其一！如果想要继续使用QQ，就必须卸载360相关产品。 “我靠！” “360怎么了，为什么不让用？” “妈蛋不用360，中毒怎么办？” 在经历了最初的茫然之后，网民开始下意识的关注整件事的来龙去脉。 在我的电脑上，我的桌面上，侵害到我的权力，逼迫我做出选择，我总得知道，到底发生了什么吧？！ 事情的起因并非什么机密，网上之前已经闹得沸沸扬扬，传播很广，很容易就能查出来，这次事件，压根就是360和腾讯之间的一次恶性竞争的恶果。 用户到了必须进行选择的时候。 接近7个亿的QQ用户，接近4个亿的360用户，覆盖了全网，在用户重叠度上是极高的，选择也显得异常艰难。QQ是日常必备的通信工具，习惯了网络通信社交的网友根本无法接受忽然‘断网’，那种无法交流的感觉好像一下子与世隔绝了； 没同样，作为一款简单易用全方位防护的安全软件，360也拥有很广泛的用户基础，离开了360的保护，总觉得随时觉得有刁民想要害朕，无论是浏览网页还是下载文件都提心吊胆，生怕中招。 虽然目前有一些软件可以临时替代，但肯定比不上360和QQ好用。 不得已之下，一部分用户选择了360，一部分选择了QQ，两方人数势均力敌。 可是，在舆论风向上，腾讯却成为千夫所指！ 无论腾讯的那封‘致广大用户的一封信’写得多么深情并茂，腾讯是多么无可奈何，无路可退，痛下决心出此下策，都掩盖不了一个最明显的事实：是腾讯把战火从企业之间，烧到了用户的电脑上，出手逼迫用户进行选择。 况且，在用户看来，QQ虽然好用，可腾讯的名声的确很差，全大陆、全亚洲、全世界、全宇宙，最不要脸的抄袭模仿集团。 大多数用户都是一边用着腾讯的产品，一边对腾讯表示深深的鄙视。 相反，360的口碑就要好得多，无论它在商业竞争之中，使用任何手段，可对于用户而言，至少360省心、安全，还免费。这就足够了。 腾讯这么一搞，无论是支持QQ的，还是支持360的网友，都切切实实的遇到了困扰，自然不得人心。 在若有若无的操作之下，网络的舆论开始了一边倒的势头，对腾讯进行猛烈的抨击和冷嘲热讽。 尤其是那封“致广大QQ用户的一封信”，被大批网友改写成QQ体，进行改写恶搞，其中最经典的一句台词“我们做了一个艰难的决定”一夜间就火遍大江南北。 ‘诺基亚做了个艰难的决定，如果探测到10米范围内有iPhone，将启动自爆程序，毁灭10米内一切物体……’ ‘阿迪做了个艰难的决定，监测到用户身上有耐克，衣服鞋自动变透视装……' ‘康师傅做了个艰难的决定，如果监测到用户使用过统一，方便面里将没有配料……’ ‘蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺’ ‘中石化做了个艰难的决定，如果监测到用户汽车油箱里有中石油，将自动释放电火花’ ‘红牛做了一个艰难的决定，如果监测到用户喝过特力，会自动变成尿……’ 类似的改写成千上万，一夜之间就风靡了网络，‘做了一个艰难的决定’成为网上最热门的词汇。 而承载着这些改编讨论和传播的媒体，正是百度贴吧和泽联科的微博两家。 百度贴吧之中，‘我们做了一个艰难的决定’帖子出现在李毅吧里，后面的回帖超过一万，成为被‘最热门转载’帖； 微博上，发起了‘最艰难决定’接龙大赛，通过@，进行了大接龙，只要一打开微博，必然能在自己关注的用户里，看到若干条‘最艰难的决定’。 每个人似乎都开始做了最艰难的决定。 某一线明星，‘做了一个最艰难的决定’，准备接拍某部大片； 某大V‘做了一个最艰难的决定’，决定吃甜豆腐脑，放弃咸豆腐脑； 某电子商务企业‘做了一个最艰难的决定’，明天开始为期一周的打折； …… 由于传播的便捷性和时效性，置身事外的微博和百度提拔，反而成了赢家，小小的蹭了一把热度。 传统媒体也没有放过这次机会，纷纷发文，将主要的矛头指向了腾讯。 ‘腾讯逼迫用户封杀的是人心” ‘腾讯未尊重网民选择权可调查其垄断’ ‘腾讯对决360是违背网络精神的恶斗’ ‘腾讯就不准备给用户一个真诚说法？’ 短短一周时间不到，民愤已经积累到了一个临界点。蜀中有50网民联手，起诉腾讯逼迫用户的行为，在首都，千余QQ用户加入集体维权，申请对腾讯反垄断调查；在鹏城，腾讯大楼总部前，竟然出现了示威的群体！ 一时之间，腾讯似乎四面皆敌，因为它‘脑子一热’的疯狂举动，让一直就饱受争议的腾讯，变成了众矢之的。 然而，在腾讯内部的会议上，气氛却根本没有外界想象的那么紧张。 在做出这个‘艰难的决定’之前，腾讯就已经意料到接下来会发生什么，但腾讯依旧这么做了，就说明腾讯并不担心这些口诛笔伐。 根据数据部门的统计，在做出艰难决定的一周时间之内，腾讯的用户数量，暂时减少了18%，并且还在快速流失着。 同样因此，腾讯在股价，也出现了明显的波动，上市之后一路上扬的趋势似乎暂时被截止了，出现下跌。 用户大批量流失，股价下跌，在正常情况下，这几乎是无法承受的损失。 但由于目前的特殊大环境，这部分损失并非永久性的，只要目的达到，这批用户大多还会回归腾讯，股价也会出现报复式反弹，长远来看，利大于弊。 “从360最早说腾讯窥探用户隐私，到一个月间不断放出腾讯的负面消息，到推出扣扣保镖让腾讯损失盈利工具等一系列动作看来，360并没有得到什么实际的好处，它的目的，就是抹黑腾讯，分化用户。因为和腾讯相比，360的用户基数还是小众，只要达到了这个目的，让一部分用户放弃QQ，那么360就能摆脱QQ电脑管家的影响，继续在原先的领域独占鳌头，同时，阻止QQ电脑管家占领市场。” 腾讯的CTO熊总发言说：“不过，在我们强有力的果断反击下，360的意图被截断了。虽然我们的用户数量暂时流失，但360流失的用户数量，比我们更多。根据我们的分析和测算，至少超过25%。只要能将360的市场压缩到他们能承受的极限之下，就可以迫使对方放弃对腾讯的攻击。” “但是需要注意的是，我们的情况也不容乐观。” 专门负责市场的一位副总，看了眼坐在首席的马华滕，见马华滕微微颔首，示意他尽管畅所欲言，于是正色肃容道：“这次我们走的是一步险棋，关键在于时间，拖得越久，我们就会越被动。所以接下来，必须有更加有力的手段，在短时间内进一步压缩360的生存空间。” “这个问题，在决定之前，马总已经和我们内部讨论过了。”熊总接口说：“接下来，腾讯将发起国内互联网企业，组成反360的大联盟，联合多家企业，共同压缩360市场。” 国内和360有深仇大恨的互联网企业绝不止腾讯一家，比比皆是。 从奇虎公司成立以来，360安全卫士就在互联网业界四面树敌，俨然就是互联网行业的‘烂仔’。 2007年，360与阿里巴巴的“流氓软件”官司有了结果，360败诉，赔偿阿里七万元人民币，但阿里巴巴的上网助手和网络实名业务也因此宣布正式停办； 2009年，360宣称金山网盾存在干扰360安全卫士网页防火墙运行等多项问题，借口兼容问题诱使用户强行卸载金山网盾，导致金山网盾业务一落千丈，股价暴跌； 今年年初，360安全卫士将百度开发的百度工具栏和百度地址栏两款软件定义为“恶评插件”，百度花钱买平安，每个月按照流量，交给360数百万元的‘保护费’。 这笔钱一缴，百度工具栏和地址栏顿时洗白，非但从恶评插件中剔除了，还堂而皇之的登上了360浏览器，促成360飞快占领了浏览器市场…… 除了这些知名大公司之外，360和互联网各公司之间的恩怨，数不胜数。 腾讯作恶多，360更是劣迹斑斑，腾讯接下来，就是要联合这些曾经被360恶意勒索过的企业，联手绞杀360。 一旦这些公司全部联手，360堪忧。 熊总犹豫了一下，还是说：“是不是可以考虑把泽联科也拉进来，如果微博加入反360联盟，声势会有质的增长，很有可能在最短时间内结束战斗。”